Как восстановить сим-карту Йота?

В случае потери или повреждении сим-карты вы можете запросить дубликат у оператора. В этой статье узнаете все особенности и способы восстановления утерянного номера Йота.

Сим-карта Йота

Особенности и условия восстановления симки Yota

Восстановление сим-карты – это процесс получения дубликата, где будет сохранена часть информации:

Какая информация сохраняется на новой симке? Что не сохраняется при смене?
  1. Баланс.
  2. Тарифный план.
  3. Все подключенные опции и услуги.
  1. Телефонные номера и вся дополнительная информация о них.
  2. СМС-сообщения.
  3. Список звонков.
Совет! Если сим-карта еще работает, и вы только собираетесь заменить ее на новую, воспользуйтесь резервным копированием или специальными программами для сохранения всех необходимых вам данных на своем устройстве.

Наиболее часто встречаются следующие причины замены:

  1. При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
  2. Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
  3. Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.

Обратите внимание на следующие условия:

  1. Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
  2. Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
    • звонка на горячую линию – 88005500007;
    • чата с оператором на официальном сайте;
    • в форме сообщений по команде 0999;
    • по электронной почте.

Инструкция, как восстановить сим-карту Йота

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:

  1. Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
  2. Зайдите на официальный сайт Йоты, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру 8-800-550-00-07 и узнайте необходимый адрес.
  3. Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
  4. Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
  5. После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
  6. Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.

Сроки и стоимость

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно для абонентов Йота. Срок восстановления – от 10 минут до получаса с момента обращения в офис обслуживания.

Способы блокировки при потере

Если сим-карта была утеряна при краже телефона или просто потере устройства, то обязательно заблокируйте ее сразу при обнаружении данной проблемы!

Это поможет избежать проблем с незаконными финансовыми операциями и вернуть контроль над своим номером.

Оператор предоставляет несколько способов блокировки номера, выбирайте из следующих вариантов наиболее удобный для вас:

  1. Обратитесь службу поддержки оператора. Наберите 8-800-550-00-07, дождитесь свободного оператора и объясните ему свою проблему. Продиктуйте федеральный номер утерянной сим-карты и причину блокировки.
  2. Если нет возможности говорить, то воспользуйтесь коротким номером 0999. С помощью этой команды вы сможете в текстовом формате получить всю необходимую информацию. Плата за сообщения не взимается.
  3. Обратитесь в офис обслуживания. Сотрудник поможет заблокировать номер, а при наличии паспорта сразу выдать вам замену.
  4. Интернет-пользователи могут воспользоваться возможностями личного кабинета. Зайдите на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Управление сим-картой».
  5. Онлайн можно заблокировать и вне личного кабинета, написав в чат на официальном сайте. Сотрудник чата в течение 5-10 минут заблокирует номер.
Важно! Не пытайтесь использовать старую симку, если вы уже получили новую. При блокировке или выдаче дубликата старая симка уже не будет выполнять свои функции, так как она не будет зарегистрирована в сети.

В заключение хочется отметить, что процесс восстановления симки Йота не должен принести каких-то сложностей и не займет у вас много времени. Главное – заблокировать карточку при потере и не забыть паспорт во время похода в офис обслуживания.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00, (оценок: 1)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий