Подавляющее количество современных гаджетов, все операции по настройке интернета осуществляют в автоматическом формате: в момент активации sim-карты происходит заказ параметров.
- Как запросить автоматические настройки? ↓
- Как вручную настроить интернет на Теле2? ↓
- На Андроиде ↓
- В iPhone ↓
- Настройки интернета по СМС ↓
- Как получить настройки ММС? ↓
- Как вручную настроить ММС? ↓
- Как настроить интернет на 3G и 4G модеме Теле2? ↓
- Настройки WAP ↓
- Если возникла проблема ↓
- Если не приходят автонастройки интернета? ↓
- Настройки установлены, но интернет не работает ↓
- Интернет работает слишком медленно ↓
- Получение помощи ↓
Иногда пользователям приходится заниматься решением проблемы самостоятельно. Читайте в нашей статье о том, как заказать настройки интернета на Теле2.
Как запросить автоматические настройки?
Абонент вправе заполучить все настройки интернета совершенно бесплатно. В процессе активации на номер абонента направляются все необходимые сведения по настройкам, благодаря которым, уже спустя несколько минут, клиент заходит на любую страницу в браузере.
Когда операция не выполняется самостоятельно, пользователь выполняет следующее:
- Отправляет запрос на короткую комбинацию цифр 679;
- Автоответчик сообщает о том, что заявка клиента принята;
- В момент звонка система определяет комплектацию телефонного аппарата, на основании чего готовит информацию по настройкам;
- В течение первой минуты абонент получает 4 сообщения. Первая пара несёт в себе предупреждающую информацию о характеристиках, а во второй обозначаются данные о характеристиках. Человек открывает эти сообщения, и сохраняет новые параметры.
Отталкиваясь от вида смартфона, связь устанавливается сразу после нажатия клавиши установки. После активируется профиль, и гаджет перезагружается.
Как вручную настроить интернет на Теле2?
Если в силу каких-либо обстоятельств отрегулировать интернет в автоматическом режиме не получается, для абонентов доступны ручные настройки, где все параметры указываются вручную.
Обращаться к специалистам нет необходимости, поскольку справиться с проблемой возможно самостоятельно.
На Андроиде
Старшие поколения систем, такие как 2,3 настраиваются так:
- абонент открывает пункт «Настройки» и выделяет галочкой «Беспроводные сети»;
- входит в главу «Мобильная сеть»;
- затем «Точка доступа» и «Мобильный интернет»;
- далее нажимает клавишу вызова и отмечает опцию «Создать APN».
Более молодые поколения Андроидов 4, 5, 6 настраиваются следующим образом:
- в пункте «Передача данных» абонент переводит раздел «Мобильные данные» в статус On;
- когда в гаджете установлены 2 sim-карты разных операторов, выбирает устройство TELE2;
- далее переходит в раздел «Еще…»;
- кликает пункт «Мобильные сети»;
- выбирает главу «Точки доступа»;
- активирует иконку, расположенную под меню, и задаёт инициализацию другой доступной точки.
Чтобы правильно настроить интернет-соединение с браузером, в смартфоне обозначается:
- область APN: internet.tele2.ru;
- распознавание: не используется;
- вид APN: используется default.supl.
Остальные характеристики не изменяются, поэтому они остаются незаполненными. После открывается окошко для сохранения данных.
В iPhone
Для любителей айфонов был разработан отдельный аккаунт конфигурации, который совместим с любым форматом ОС.
Доступ к нему открывается в личном профиле, даже если человек находится за пределами нашей страны. Если телефон 4-5 поколения, предусмотрена система 7.
Здесь выполняется следующее:
- в главной форме настроек клиент выбирает вкладку «Сеть»;
- активирует графу «Сотовые данные».
Комплектации 7-9 и более ОП, настраиваются так:
- пользователь находит вкладку сотового соединения, и активирует раздел о сведениях мобильника;
- направляет в форму передачи информации сотового соединения;
- в разделе, где APN обозначает: internet.teleru.
Настройки интернета по СМС
Процедура настройки интернета начинается с нажатия клавиши вызова на 679. Далее, на смартфон высылается СМС-сообщение, где обозначается регулировка в автоматическом формате.
Пользователь сохраняет их после открытия сообщений. Изменения обязательно сохраняются.
Как получить настройки ММС?
Запросить параметры ММС можно в личном профиле абонента, непосредственно на официальном сайте.
Область для формирования соответствующей заявки отыскивается так:
- аккаунт абонента;
- тариф и доступные сервисы;
- регулирование характеристик смартфона;
- управление пакета услуг;
- получение новых настроек.
Как вручную настроить ММС?
Весь процесс происходит в «Настройках ММС», где абонент изменяет несколько характеристик:
- наименование – Tele2 MMS;
- стартовая веб-страница либо сервер MMS mmsc.teleru;
- прокси-сервер – активирован;
- IP адрес – 193.12.40.65;
- порт 9201 – если смартфон работает с WAP1;
- порт 8080 – усовершенствованные системы, которые поддерживают формат WAP2;
- вид соединения – GPRS;
- точка доступа – mms.teleru.
Как настроить интернет на 3G и 4G модеме Теле2?
Вначале создаётся новый аккаунт со стандартным именем, обозначается конфигурация *99#, и веб-адрес доступного соединения.
Настройки WAP
Вначале абонент переходит из главного блока смартфона в раздел настроек, после чего формирует обновлённую доступную точку соединения с данными:
- главная – wap.teleru;
- наименование – Tele2 WAP;
- прокси – активирован;
- показатель IP адреса – 130.244.196.90;
- порт 9201 – для смартфонов, которые поддерживают версии WAP1;
- порт 8080 – для обновлённых гаджетов, работающих с WAP2;
- способ и сервис соединения – GPRS;
- доступная точка APN – wap.teleru.
Если возникла проблема
Затруднения в настройках желательно решать посредством справочного раздела «Мобильные устройства», на странице GPRS-manual TELE2.
Если не приходят автонастройки интернета?
Проблемы такого плана появляются только по нескольким обстоятельствам:
- передача сведений не зафиксирована;
- модель смартфона не включена в базу данных сотового оператора.
Сведения направляются автоматически в момент звонка на 639. Если же данные отсутствуют, тогда поиск сведений не представляется возможным.
В другой ситуации, проблема появляется только у держателей редкостных устройств, информации о которых нет.
Настройки установлены, но интернет не работает
Проблемы с интернет-соединением возможны только в нескольких ситуациях:
- в аккаунте не установлены параметры «Tele2 Internet»;
- на телефоне отрицательный баланс.
Интернет работает слишком медленно
Все новые устройства рассчитаны на предоставление повышенной скорости перенаправления данных. Этих условий достаточно для комфортного пользования интернетом. Оказывает влияние и дальность расположения главной станции, рельефа и возможных иных неполадок.
Порой даже самая высокоскоростная волна поступает из какого-либо источника, работающего на аналогичной волне, и скорость работы интернета иногда понижается. Нередко такое случается из-за перегруза сетей, если силы базовой станции недостаточно.
Получение помощи
Представители Теле2 оказывают поддержку без перерывов и выходных в индивидуальном порядке.
Получите её одним из следующих способов:
- через веб-форму на портале tele2.ru;
- приложение Telegram либо Facebook;
- путём получения консультации в социальных сетях Теле2;
- по бесплатной горячей линии 611;
- непосредственно в офисе компании.
Для удобства клиентов разработчики создали схему внедрения необходимой информации в автоматическом порядке. Если же система даёт сбой, решите проблему сами быстро и легко, без профессиональной помощи.