Для удобства своих клиентов Ростелеком разработал многофункциональный и полезный интернет-сервис – Личный кабинет (ЛК), который позиционируется, как индивидуальный раздел пользователя на сайте Ростелекома.
ЛК содержит в себе все данные об использующихся Вами услугах и тарифах, причем войти в него можете только Вы по адресу lk.rt.ru.
Преимущества и назначение личного кабинета
Регистрируйтесь и управляйте своими услугами с любого гаджета:
- подключите или отключите тарифы и опции;
- следите за средствами связи, которыми Вы пользуетесь: мобильным и домашним телефоном и интернетом, интерактивным телевидением;
- выбирайте подходящий тариф и удобный способ оплаты;
- оплачивайте услуги без процентов в любое время и удобным способом, пополняйте счет;
- переводите деньги между счетами;
- подключайте систему автоматического пополнения счета с вашей карты;
- запрашивайте детализированную статистику расходов в электронном виде, контролируйте совершённые операции и денежные поступления;
- управляйте бонусными баллами;
- узнавайте первыми о появлении новейших тарифов или услуг, различных акциях и специальных предложениях;
- при необходимости запрашивайте помощь технической поддержки;
- отправляйте СМС или ММС на номера любых операторов.
Личный кабинет предназначен для удобства каждого клиента. С его помощью Вы самостоятельно выполняете все необходимые операции, без общения с менеджерами.
Узнайте информацию по тарифам, расходам средств, детализации счета и проблемам со связью, без долгих звонков в колл-центр.
Регистрация в личном кабинете Ростелекома
Зарегистрироваться в личном кабинете абоненту Ростелекома поможет следующая инструкция:
- Зайдите на сайт Ростелекома.
- В правом верхнем углу выберете вкладку «Личный кабинет».
- В открывшемся окне выберете «Создать единый личный кабинет».
- Укажите в поле «Логин» номер своего телефона.
- Создайте пароль.
- Выберете регион и нажмите «Продолжить».
- Проверочный код придет на указанный номер. Введите его в появившемся поле.
- Подтвердите привязку кабинета. Для этого введите данные, указанные в появившейся графе.
- Нажмите «Завершить регистрацию без привязки номера договора».
- После этого Вы попадаете в свой ЛК, авторизация пройдена.
Способы входа в личный кабинет
Рассмотрим способы входа в ЛК:
- По мобильному номеру. Для этого в соответствующем поле введите запрашиваемые данные и заполните строчку «Пароль».
- С помощью номера лицевого счета, который указан в договоре с Ростелекомом. В личном кабинете выберете «Привязать лицевой счет», после чего можете его использовать как логин для входа в систему.
- Через аккаунты социальных сетей. В правом верхнем углу ЛК нажмите открывающуюся вкладку. Выберете пункт «Привязка к соцсетям». Эта вкладка доступна в нижней части страницы личного кабинета. Кликните по соответствующей иконке соцсети. В появившемся окне введите логин и пароль своей личной страницы или нажмите вкладку «Разрешить», если ваш аккаунт определился автоматически.
- Установите приложение Ростелекома для «Фейсбук», «Вконтакте» и «Одноклассники», нажав на соответствующую вкладку, и управляйте услугами с любого гаджета.
- С помощью дополнительно созданного логина, который присылается по СМС при регистрации. Вы можете указать его в ЛК.
- По адресу электронной почты, которую можно привязать во время регистрации.
Что делать, если нет доступа к ЛК?
Очень часто у абонентов Ростелекома возникает вопрос: “Не получается открыть мой личный кабинет физического лица, что делать?”
Рассмотрим подробно:
- Проверьте, верно ли введены логин и пароль, изменена ли раскладка клавиатуры на латинскую, не нажата ли клавиша Caps Lock.
- Повторите попытку через несколько минут. Возможно, ведутся профилактические работы на сайте.
- Нажмите «Забыли пароль?». На номер мобильного телефона придет сообщение с кодом, введите его в указанное место.
- На сайте, в форме обратной связи, выберете удобный для себя способ.
- Воспользуйтесь службой поддержки, позвоните на номер 8 800 100 08 00.
- На сайте Ростелекома нажмите на вкладку «Помощь» и выберете пункт «Обратная связь». Сотрудники компании ответят Вам.
- Воспользуйтесь мессенджерами – Вайбер или Телеграмм.
Восстановление пароля
Процесс восстановления пароля:
- При неверном вводе пароля, воспользуйтесь специальным меню восстановления пароля. Кликните «Забыли пароль?».
- Укажите логин, мобильный номер или электронную почту и введите проверочный код с картинки.
- На указанный Вами адрес придет сообщение.
- Введите код подтверждения.
- Создайте новый пароль.
Как пользоваться кабинетом?
Инструкция по пользованию личным кабинетом:
- Если Вы еще не являетесь клиентом Ростелекома, то нажмите «Заказать новую услугу». Выберете необходимую из списка и введите контактные данные.
- Если Вы являетесь клиентом Ростелекома, то нажмите «Привязка лицевого счета», введите счет или несколько счетов, подтвердите введенные данные.
- Нажимайте «Оплата» и пополняйте счет.
- Нажимайте «Услуги» и следите за балансом и управляете ими.
- Подключите бонусы и ознакомьтесь с правилами накопления и возможностью использования бонусов.
- Желтым цветом выделены уведомления и подсказки. Прочтите их.
Регистрируйтесь в личном кабинете Ростелекома и получайте легкий способ управления тарифами, услугами и опциями.
Загрузка...