Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком?

Заключая договор с каждым из клиентов, компания присваивает лицу определенный номер из 14 цифр, так выглядит номер лицевого счёта. Он используется для совершения финансовых операций.

Узнать лицевой счет Ростелекома

По факту, это своего рода пароль или идентификатор для входа в систему. Знать номер лицевого счета нужно любому клиенту Ростелекома для оплаты услуг интернета, телефонии и телевидения. Сегодня мы поговорим о способах, как это сделать.

Как узнать лицевой счёт Ростелекома?

Узнать номер лицевого счёта можно следующим образом:

  1. Посмотреть в договоре о предоставлении услуг.
  2. Посмотреть в платёжных документах, квитанциях за интернет, телевидение, домашнюю телефонию.
  3. Узнать в личном кабинете.
  4. Узнать у оператора.
  5. Получить в офисе.

Посмотреть в договоре о предоставлении услуг

Клиенту предоставляют документ на руки, и он хранится дома.

Переройте домашние бумаги, а когда найдете договор, обратите внимание на следующие признаки:

  • рядом с нужными цифрами пометка «л/с»;
  • строка «лицевой счет абонента».
На заметку! В редких случаях номер договора и л/c могут различаться. Не ориентируйтесь на номер договора, ищите 14-значные цифры.

Посмотреть в платёжных документах, квитанциях

В некоторых областях РТК отправляет квитанции на оплату на дом. В бумажной квитанции указан л/с.

Если кроме договора на интернет, оформлено через РТК обслуживание стационарного телефона, пакет с телеканалами, не спешите использовать первый попавшийся документ.

Для каждого вида услуг сотрудники могли оформить разный лицевой счёт. Не имеет значения, что клиент один, и совпадает место проживания.

Не забывайте, что можно поискать дома завалявшиеся чеки с оплаты или зайти на сайт, где вы оплачивали услуги.

В личном кабинете

Для того чтобы узнать свой номер лицевого счёта, посетите профиль Ростелекома. Для этого зайдите на сайт – https://www.rostelecom.ru/mainpage/

Если вы регистрировались ранее, просто авторизуйтесь в системе, введя пароль и логин. Для новичков потребуется регистрация. Она интуитивно понятна и займет 5 минут.

Инструкция:

  • Придумайте логин и пароль.
  • Затем активируйте аккаунт, перейдя по ссылке. Письмо с ссылкой система автоматически вышлет на электронную почту. Вы можете выбрать подтверждение через смартфон.
  • Следующий шаг – кликните по иконке «привязать л/c», после чего заполните форму. Укажите регион проживания, логин, номер мобильного телефона.
  • Затем перейдите во вкладку «Мои услуги». Перед вами появится список лицевых счетов, оформленных на ваше имя.

Используйте личный кабинет для оплаты расходов банковской картой или электронными кошельками. Есть возможность оплачивать услуги с помощью вашего смартфона по номеру сим-карты. В профиле вы можете оформить регулярные отчеты с детализацией совершенных звонков, расходов.

Обратите внимание: если вы создали профиль на сайте, то при последующих посещениях или сразу же нужно авторизовать аккаунт.

Позвонить оператору

Позвоните на номер 8-800-1000-800. Вам поможет узнать номер л/с первый освободившийся оператор.

По правилам компании можно предоставить информацию только со всеми данными. Заранее подготовьте свои или документы человека, на кого оформлено соглашение для подтверждения личности.

В перечень сведений входят:

  • паспортные данные клиента;
  • кодовое слово, указанное в договоре;
  • ФИО лица, на кого заключен договор;
  • адрес, на который была зарегистрирована услуга.

Большой объем предоставляемых данных связан с политикой защиты клиента. В случае утечки информации по лицевому счету любой абонент смог бы на расстоянии управлять услугой – подключать и отключать.

Получить информацию о номере в центре обслуживания

Еще один из способов – посетите офис обслуживания. Немногие любят тратить время на очереди, поэтому посещение офиса подойдет, если вам попросту по пути или другие способы не сработали (большая загрузка горячей линии, отключен интернет из-за неуплаты).

Найти ближайший офис обслуживания можно следующим образом:

  • На сайте Ростелекома вы найдете перечень адресов ближайших к вам отделений. Сначала откройте раздел «Для себя». Во вкладке «Поддержка» вы найдете перечень с адресами. Далее, укажите ваш населенный пункт. Вам станут доступны местные отделения, включая режим работы.
  • Местоположение офисов вашего города можно узнать в Яндекс, Гугл картах, однако, не всегда информация достоверна.
  • Еще один вариант – позвоните в справочную по горячей линии 8-800-1000-800 . Не забудьте указать город, так как служба может находиться в головном центре.

Посетив офис, обратитесь к менеджеру. Прихватите удостоверение личности, СНИЛС или права. Если соглашение с компанией на другое имя, вы сможете выяснить номер лицевого счёта, показав доверенность от лица, на которого был оформлен документ.

Часто задаваемые вопросы

Изменился лицевой счёт, как узнать новый номер?

Компания может поменять номер Л/C для более оптимального обслуживания. Так, в некоторых областях были присвоены новые цифры по номеру региона.

Если изменились данные, вы можете узнать актуальный счет, используя стандартные способы.

Можно ли выяснить ЛС по номеру телефона, адресу или фамилии?

Обратите внимание, на основании только телефона, адреса, имени и фамилии лицевой счет не предоставляется из-за соображений конфиденциальности. Узнать ЛС вы можете, предоставив комплекс данных.

Можно ли узнать ЛС другого абонента Ростелеком?

Можно, если при посещении офиса у вас будет с собой нотариально заверенная доверенность от другого клиента.

Если решили позвонить в службу или офис, предоставьте комплект требуемых документов на лицо, с кем заключен контракт. В ином случае вам откажут.

Как выяснить состояние счёта (баланс), задолженность, сумму к оплате, тариф по ЛС?

Вы узнаете, сколько у вас денег на балансе, сделав следующее:

  1. Наберите с мобильного телефона команду *105#, затем вызов.
  2. Позвонить по горячей линии 8-800-1000-800.
  3. Зайти в личный кабинет.
  4. Связаться с оператором.
  5. Посетить офис компании самостоятельно.

Как узнать тариф?

Используйте 1 из 3 способов:

  1. Личный кабинет. В ЛК кликните по панели управления услугами, после нажмите на опцию предоставления интернета. Вы можете сменить тариф, оплатить услуги или узнать статистику по расходам гигабайтов.
  2. Звонок консультанту. Если вы живете в регионе, зайдите на сайт – там представлен список справочных номеров. Москвичи могут связаться по номеру 8-800-707-12-12.
  3. Офис компании. При посещении офиса, огласите номер договора и предъявите паспорт, после чего менеджер подскажет тарифный план.

Завершая статью, советуем посмотреть предыдущие квитанции об оплате, чеки, там указывают номер л/с. Подробно ознакомьтесь с сайтом РТК, он дает исчерпывающую информацию по обслуживанию.

Не забывайте, что для мобильных устройств есть приложения Ростелекома, которые доступны к бесплатному скачиванию.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 0,00, (оценок: 0)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий