Как отключить платные подписки на Мегафоне? 5 способов

Вы обнаружили, что с баланса исчезают деньги, одна из причин тому – наличие оплачиваемых подписок, о существовании которых вы можете и не знать.

Отключение услуг

О том, как абоненты Мегафона могут проверить наличие платных подписок и как от них отписаться, расскажет наша статья.

Как проверить наличие платных подписок?

Чтобы выяснить, имеются ли у вас платные подписки, вы можете предпринять следующие шаги:

  1. Сделать USSD-запрос:
    • для этого наберите команду: *105#;
    • нажмите на «Вызов»;
    • выберите «Услуги»;
    • нажмите «2» – высветятся нужные вам сервисы.
  2. Зайти в личный кабинет, известный как «Сервис-гид»:
    • наберите в поисковике личный кабинет Мегафона;
    • в окне «номер телефона» введите свой номер;
    • наберите на телефоне запрос *105*00#, чтобы получить СМС;
    • войдите в личный кабинет;
    • щёлкните на раздел «Услуги», чтобы изучить сервисы, подключенные к номеру.
  3. Посетить раздел «Мои подписки» мобильного портала «Мегафон»:
    • подключите мобильный интернет на своём устройстве (телефон, планшет);
    • запросите в браузере moy-m-portal.ru;
    • нажмите на раздел «Мои подписки», чтобы ознакомиться с их перечнем.
  4. Обратиться в службу поддержки абонентов:
    • позвоните по номеру 0500 или 8-800-5000-500 в любое время суток;
    • изложите свою проблему оператору.
  5. Узнать о подписках с помощью СМС:
    • отправьте короткое сообщение с текстом «ИНФО/INFO» на номер 5151;
    • в течение минуты вам придёт автоматическое сообщение, перечисляющее платные услуги.

Как отключить платные подписки самостоятельно?

Давайте разберёмся, как абоненту самостоятельно удалить ненужные сервисы и подписки:

  1. Снять через USSD-команду:
    • наберите USSD-команду *105#, нажмите вызов;
    • высветится раздел «Услуги» – зайдите в него;
    • нажмите «1», чтобы отобразить все подключенные услуги;
    • выберите цифру «2», чтобы сразу увидеть только те услуги, которые можно отключить;
    • нажмите цифру «3», чтобы узнать об активных (взымающих деньги) подписках;
    • как только вы выберете одну из команд, к вам придёт СМС с информацией и инструкциями.
  2. Отключить через СМС:
    • напишите сообщение с текстом «ИНФО» (или «INFO») на номер 5151 – в ответ вы получите СМС со списком подписок, взымающих с вас плату;
    • перейдите по ссылке http://www.podpiskimf.ru/#!/?tab=0;
    • в открывшемся списке выберете ненужные сервисы;
    • отправьте сообщение с текстом СТОП ХХ / STOP XX на номер 5151, где ХХ – код ненужной подписки (СТОП 909).
  3. Отменить через звонок оператору:
    • наберите 0500 или 8-800-5000-500 – это номера контактного центра Мегафон;
    • внимательно прослушайте автоматические подсказки и выполните требуемые действия;
    • после этого вас соединят с оператором контактного центра, который поможет вам в отключении подписок.
  4. Убрать через личный кабинет:
    • перейдите в личный кабинет Мегафона;
    • введите номер телефона в соответствующем окошке;
    • запросите СМС с паролем, набрав *105*00#;
    • авторизуйтесь;
    • зайдите в раздел «Управление услугами» – перед вами отобразится перечень всех услуг, которые закреплены за номером. Здесь вам представится возможность ознакомиться с функциями и стоимостью услуг и при желании отключить их.
  5. Через мобильный интернет-портал moy-m-portal.ru. 
    Важно! Чтобы воспользоваться порталом moi_podpiski и деактивировать ненужные услуги, вам нужно будет иметь оплаченный мобильный интернет от Мегафона, иначе сделать это не удастся.
    Инструкция:
    • наберите в браузере запрос moy-m-portal.ru;
    • кликните на раздел «Мои подписки»;
    • отобразятся все платные подписки, имеющиеся на номере;
    • отключите каждую, кликнув на кнопку «отказаться от подписки».

Как отписаться от дополнительных услуг в салоне связи Мегафона?

Подробная инструкция:

  • Найдите ближайший салон связи Мегафона. Вы можете сделать это, введя запрос «Мегафон» в 2ГИС, Гугл Карты или посетив официальный сайт и выбрав список салонов внизу сайта.
  • Перед визитом в салон, подготовьте паспорт человека, на которого зарегистрирована сим-карта.
  • Объясните сотрудникам салона цель визита и попросите их открыть на ваше имя дополнительный контентный счёт.
  • Следите за тем, чтобы баланс этого счёта неизменно оставался на нуле, и тогда платные подписки уже не смогут выкачивать из него средства.
  • Помощь в салоне вам будет оказана совершенно бесплатно.

Услуга «Стоп-контент»

Помимо прочего, вы также можете прибегнуть к бесплатной услуге «Стоп-контент». Ранее эта услуга была доступна только клиентам Мегафона из Московской области, но на данный момент сервисом могут воспользоваться абоненты со всей страны.

«Стоп-контент» полностью блокирует любые попытки подписать вас на какие-либо услуги без вашего ведома.

Что нужно сделать:

  • наберите запрос *105*801#, и услуга подключится максимум в течение минуты;
  • если услуга всё же не подключилась, зайдите в свой личный кабинет («Сервис-гид»);
  • кликните на раздел «Услуги и опции»;
  • затем выберите «Все доступные»;
  • найдите категорию «Дополнительные услуги»;
  • найдите «Запрет платных контентных коротких номеров» и нажмите «Подключить»;
  • «Стоп-контент» вступит в силу.

Как деактивировать подписки на модеме?

Данный шаг можно осуществить, посетив офис Мегафона. Обратитесь с соответствующей просьбой к сотрудникам салона.

Однако если вам позволяет уровень владения ПК, вы можете прибегнуть к следующему способу, не выходя из дома:

  • зайдите в «Мой компьютер»;
  • выберите диск «С»;
  • перейдите по директории «windows → system32 → drivers → etc»;
  • по файлу «host» кликните правой кнопкой мыши;
  • выберите «Открыть с помощью»;
  • укажите программу «Блокнот»;
  • внизу после текста вставьте следующую настройку: 0.0.1 wap.megafonpro.ru;
  • в «Блокноте» щёлкните на «Файл» и выберите «Сохранить».
Важно! Такой способ поможет избавиться от всех платных подписок на модеме, в том числе тех, которые появились на нём в результате действия вирусов и вредоносного ПО. Однако прибегнуть к такому методу деактивации разрешается, если вы хорошо подкованы в компьютерной тематике.

Если вы заметили, что ваши средства буквально тают на глазах без видимых на то причин, поспешите воспользоваться нашими рекомендациями, а также обратиться за помощью к своему оператору, ведь благополучие и комфорт клиента – это главный приоритет.

Памятка:

Услуга  Команда/номер телефона
Стоп-контент *105*801#
Узнать услуги по смс ИНФО/INFO на 5151
Запрос смс
с паролем для личного кабинета
*105*00#
Консультация
(24 часа)
0500 или 8-800-5000-500
Откл. по смс СТОП/STOP, код услуги на 5151
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 0,00, (оценок: 0)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий