Детализация звонков в Билайне

Детализация вызовов очень полезна для тех, кому никак не удаётся справиться со своими расходами на сотовую связь.

Отталкиваясь от разных возможностей, абонентам Билайна получить подробный отчёт можно разными способами: через личный кабинет, ussd-запрос, смс, приложение и в офисе.

О том, как узнать о расходах на разговоры, смс и интернет, и заказать детализацию на электронную почту, читайте в нашей статье.

Что можно узнать с помощью детализации?

В подробном отчёте предоставляются сведения по исходящим звонкам, подключённому тарифу, отправленным sms-сообщениям, полном объёме полученных услуг и прочее.

Электронный или бумажный документ Beeline включает в себя следующие данные:

• общее количество расходов за указанный временной промежуток;
• траты на дополнительные услуги – исходящие звонки, MMS, SMS, голосовые сообщения, возможности интернета и прочее;
• подробная характеристика всех звонков с указанием сроков, длительности, номера мобильного телефона, с которым созванивался абонент.

Иными словами, открываются все данные, которые тем либо иным образом связаны с оплатой.

За какой период можно посмотреть историю звонков, смс?

Операторы ограничивают время, за которое пользователь может сделать детализацию операций по номеру.

Предоставляется несколько форматов:

• отчёт за последние сутки;
• неделю;
• месяц.

Детализация через личный кабинет

Функционал личного аккаунта Билайн позволяет человеку легко и самостоятельно управлять мобильным номером, пользуясь специальными операциями.

Раздел «Мой Билайн», располагается на главной странице персонального аккаунта. Именно через него клиенты заказывают отчёты.

На обновлённом формате интернет-портала пользователи заказывают детализацию непосредственно через меню, выбирая соответствующую клавишу, расположенную в правой странице окна.

В личном кабинете отчёт предоставляется так:

• непосредственно в браузере;
• в формате PDF-файла, с последующим сохранением на ПК;
• в формате Excel.

Для получения данных, пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Детализация», обозначить временной промежуток и нажать на опцию «Составить отчет».

Заказать выписку на электронную почту

Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Аналогичные запросы сервисы обрабатывают в 1 день до 10 штук от одного человека. На электронный адрес клиенту направляется письмо с подробным отчётом звонков за 30 дней.

Единственным минусом можно считать то, что выписка предоставляется только за последний месяц, и этот срок изменить нельзя. Вариант менее эффективен, но предоставляет данные мгновенно и не требует регистрации в личном кабинете.

Чтобы заказать распечатку на электронную почту, выполните несколько несложных действий:

• абонент составляет смс-уведомление с указанием своего адреса электронной почты;
• отправляет сообщение на короткий номер 1401;
• спустя несколько минут, Билайн присылает sms с уведомлением о выполнении заявки;
• войдите на электронную почту, и проверьте присланный файл.

При желании, можно установить запрет на получение данных «Детализации на e-mail»:

• Для этого воспользуйтесь командой *110*0221#.
• Если сервис запрашивает повторную активацию, тогда клиенту придётся приехать в офис, поскольку программ для подключения попросту не предусмотрено.

Услуга “Лёгкий контроль”

При помощи данной программы абонент контролирует затраты в любое время.

Сведения предоставляются даже без доступа в интернет:

• Пользователь формирует на телефоне запрос вида *122#.
• Ответ системы приходит в сообщении. В нём обозначаются 5 последних списаний с номера и ссылка на характеристики тарифного плана.

Через мобильное приложение “Мой Билайн”

Следующий формат в некоторых моментах превосходит предыдущие варианты. Доступ к приложению предоставлен для Windows Phone, Android, и iOS (iPhone, iPad). Устанавливается оно практически на все современные мобильные телефоны и планшеты.

Функционал во многом похож на личный кабинет, только внедрён в мобильный телефон. Абонент запрашивает детализацию в дистанционном формате либо формирует заявку в PDF, с дальнейшим её перенаправлением на электронную почту.

Полная инструкция получение детализации следующая:

• установите приложение;
• найдите опцию «Финансы», либо кликните на баланс на главной странице интернет-портала;
• переходите на вкладку детализации;
• отметьте промежуток, за который стремитесь получить сведения.

После выполнения указанной инструкции на мониторе устройства появляется подробная детализация. Если вы заинтересованы в получении данных по почте, выберите соответствующий значок в форме письма.

Затем отмечается промежуток, действующий адрес электронной почты, и пользователь выбирает пункт «Отправить детализацию».

Сделать распечатку в офисе Билайн

Получить сведения на бумажном носителе возможно непосредственно в офисе Билайна.

Для этого абонент обращается в ближайшее отделение, с заранее подготовленной документацией:

• личный паспорт;
• договор с оператором сотовой связи (данный пункт необязателен);
• если номер оформлен на другого человека, потребуется паспорт владельца sim-карты, согласно действующему договору, либо доверенность, заранее подписанная нотариусом.

В отличие от других способов получения информации, в офисе данная услуга не бесплатна. Если клиент обслуживается по предоплатной программе, тогда за каждый день ответа на бумажном носителе ему придётся уплатить 5 рублей.

Тариф действует при заказе детализации сроком, не позднее 8 месяцев. Получение информации превышающей этот срок, но не позднее 3 лет, обойдётся заявителю в 1 тыс. рублей.

Для пользователей постоплатной программы, 1 экземпляр «Детализации счета» в бумажном виде стоит 150 рублей за расчётное время. Главное, чтобы срок давности не превышал 3 лет.

Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн?

Информация для чужих номеров предоставляется только для семейных тарифов.

Чтобы получить детализацию для чужого номера, зарегистрируйтесь в личном кабинете по простой схеме:

• кликните на опцию для входа в личный кабинет, расположенную на главной странице официального сайта сотового оператора;
• выберите клавишу добавления мобильного телефона и укажите номера;
• введите проверочный код в sms, который приходит на телефон.

После этих махинаций абоненты объединяются в одну группу. В дальнейшем все сведения об исходящих и входящих вызовах отображается в личном аккаунте.

Подавляющее число пользователей услуг связи мобильных операторов не догадываются о том, что они могут значительно упростить контроль над растратой баланса. Детализация предоставляется на бесплатной основе и получить её очень просто.