Детализация вызовов очень полезна для тех, кому никак не удаётся справиться со своими расходами на сотовую связь.
- Что можно узнать с помощью детализации? ↓
- За какой период можно посмотреть историю звонков, смс? ↓
- Детализация через личный кабинет ↓
- Заказать выписку на электронную почту ↓
- Услуга “Лёгкий контроль” ↓
- Через мобильное приложение “Мой Билайн” ↓
- Сделать распечатку в офисе Билайн ↓
- Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн? ↓
Отталкиваясь от разных возможностей, абонентам Билайна получить подробный отчёт можно разными способами: через личный кабинет, ussd-запрос, смс, приложение и в офисе.
О том, как узнать о расходах на разговоры, смс и интернет, и заказать детализацию на электронную почту, читайте в нашей статье.
Что можно узнать с помощью детализации?
В подробном отчёте предоставляются сведения по исходящим звонкам, подключённому тарифу, отправленным sms-сообщениям, полном объёме полученных услуг и прочее.
Электронный или бумажный документ Beeline включает в себя следующие данные:
- общее количество расходов за указанный временной промежуток;
- траты на дополнительные услуги – исходящие звонки, MMS, SMS, голосовые сообщения, возможности интернета и прочее;
- подробная характеристика всех звонков с указанием сроков, длительности, номера мобильного телефона, с которым созванивался абонент.
Иными словами, открываются все данные, которые тем либо иным образом связаны с оплатой.
За какой период можно посмотреть историю звонков, смс?
Операторы ограничивают время, за которое пользователь может сделать детализацию операций по номеру.
Предоставляется несколько форматов:
- отчёт за последние сутки;
- неделю;
- месяц.
Детализация через личный кабинет
Функционал личного аккаунта Билайн позволяет человеку легко и самостоятельно управлять мобильным номером, пользуясь специальными операциями.
Раздел «Мой Билайн», располагается на главной странице персонального аккаунта. Именно через него клиенты заказывают отчёты.
На обновлённом формате интернет-портала пользователи заказывают детализацию непосредственно через меню, выбирая соответствующую клавишу, расположенную в правой странице окна.
В личном кабинете отчёт предоставляется так:
- непосредственно в браузере;
- в формате PDF-файла, с последующим сохранением на ПК;
- в формате Excel.
Для получения данных, пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Детализация», обозначить временной промежуток и нажать на опцию «Составить отчет».
Заказать выписку на электронную почту
Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Аналогичные запросы сервисы обрабатывают в 1 день до 10 штук от одного человека. На электронный адрес клиенту направляется письмо с подробным отчётом звонков за 30 дней.
Единственным минусом можно считать то, что выписка предоставляется только за последний месяц, и этот срок изменить нельзя. Вариант менее эффективен, но предоставляет данные мгновенно и не требует регистрации в личном кабинете.
Чтобы заказать распечатку на электронную почту, выполните несколько несложных действий:
- абонент составляет смс-уведомление с указанием своего адреса электронной почты;
- отправляет сообщение на короткий номер 1401;
- спустя несколько минут, Билайн присылает sms с уведомлением о выполнении заявки;
- войдите на электронную почту, и проверьте присланный файл.
При желании, можно установить запрет на получение данных «Детализации на e-mail»:
- Для этого воспользуйтесь командой *110*0221#.
- Если сервис запрашивает повторную активацию, тогда клиенту придётся приехать в офис, поскольку программ для подключения попросту не предусмотрено.
Услуга “Лёгкий контроль”
При помощи данной программы абонент контролирует затраты в любое время.
Сведения предоставляются даже без доступа в интернет:
- Пользователь формирует на телефоне запрос вида *122#.
- Ответ системы приходит в сообщении. В нём обозначаются 5 последних списаний с номера и ссылка на характеристики тарифного плана.
Через мобильное приложение “Мой Билайн”
Следующий формат в некоторых моментах превосходит предыдущие варианты. Доступ к приложению предоставлен для Windows Phone, Android, и iOS (iPhone, iPad). Устанавливается оно практически на все современные мобильные телефоны и планшеты.
Функционал во многом похож на личный кабинет, только внедрён в мобильный телефон. Абонент запрашивает детализацию в дистанционном формате либо формирует заявку в PDF, с дальнейшим её перенаправлением на электронную почту.
Полная инструкция получение детализации следующая:
- установите приложение;
- найдите опцию «Финансы», либо кликните на баланс на главной странице интернет-портала;
- переходите на вкладку детализации;
- отметьте промежуток, за который стремитесь получить сведения.
После выполнения указанной инструкции на мониторе устройства появляется подробная детализация. Если вы заинтересованы в получении данных по почте, выберите соответствующий значок в форме письма.
Затем отмечается промежуток, действующий адрес электронной почты, и пользователь выбирает пункт «Отправить детализацию».
Сделать распечатку в офисе Билайн
Получить сведения на бумажном носителе возможно непосредственно в офисе Билайна.
Для этого абонент обращается в ближайшее отделение, с заранее подготовленной документацией:
- личный паспорт;
- договор с оператором сотовой связи (данный пункт необязателен);
- если номер оформлен на другого человека, потребуется паспорт владельца sim-карты, согласно действующему договору, либо доверенность, заранее подписанная нотариусом.
В отличие от других способов получения информации, в офисе данная услуга не бесплатна. Если клиент обслуживается по предоплатной программе, тогда за каждый день ответа на бумажном носителе ему придётся уплатить 5 рублей.
Тариф действует при заказе детализации сроком, не позднее 8 месяцев. Получение информации превышающей этот срок, но не позднее 3 лет, обойдётся заявителю в 1 тыс. рублей.
Для пользователей постоплатной программы, 1 экземпляр «Детализации счета» в бумажном виде стоит 150 рублей за расчётное время. Главное, чтобы срок давности не превышал 3 лет.
Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн?
Информация для чужих номеров предоставляется только для семейных тарифов.
Чтобы получить детализацию для чужого номера, зарегистрируйтесь в личном кабинете по простой схеме:
- кликните на опцию для входа в личный кабинет, расположенную на главной странице официального сайта сотового оператора;
- выберите клавишу добавления мобильного телефона и укажите номера;
- введите проверочный код в sms, который приходит на телефон.
После этих махинаций абоненты объединяются в одну группу. В дальнейшем все сведения об исходящих и входящих вызовах отображается в личном аккаунте.
Подавляющее число пользователей услуг связи мобильных операторов не догадываются о том, что они могут значительно упростить контроль над растратой баланса. Детализация предоставляется на бесплатной основе и получить её очень просто.
спасибо