Детализация звонков в Билайне

Детализация вызовов очень полезна для тех, кому никак не удаётся справиться со своими расходами на сотовую связь.

Детализация звонков

Отталкиваясь от разных возможностей, абонентам Билайна получить подробный отчёт можно разными способами: через личный кабинет, ussd-запрос, смс, приложение и в офисе.

О том, как узнать о расходах на разговоры, смс и интернет, и заказать детализацию на электронную почту, читайте в нашей статье.

Что можно узнать с помощью детализации?

В подробном отчёте предоставляются сведения по исходящим звонкам, подключённому тарифу, отправленным sms-сообщениям, полном объёме полученных услуг и прочее.

Электронный или бумажный документ Beeline включает в себя следующие данные:

  • общее количество расходов за указанный временной промежуток;
  • траты на дополнительные услуги – исходящие звонки, MMS, SMS, голосовые сообщения, возможности интернета и прочее;
  • подробная характеристика всех звонков с указанием сроков, длительности, номера мобильного телефона, с которым созванивался абонент.

Иными словами, открываются все данные, которые тем либо иным образом связаны с оплатой.

За какой период можно посмотреть историю звонков, смс?

Операторы ограничивают время, за которое пользователь может сделать детализацию операций по номеру.

Предоставляется несколько форматов:

  • отчёт за последние сутки;
  • неделю;
  • месяц.
Главное, чтобы выбранный промежуток не превышал 30 суток. Если появляется необходимость посмотреть данные за последние полгода, тогда клиент обозначает время, с 1-го по 1-ое число каждого месяца.

Детализация через личный кабинет

Функционал личного аккаунта Билайн позволяет человеку легко и самостоятельно управлять мобильным номером, пользуясь специальными операциями.

Раздел «Мой Билайн», располагается на главной странице персонального аккаунта. Именно через него клиенты заказывают отчёты.

На обновлённом формате интернет-портала пользователи заказывают детализацию непосредственно через меню, выбирая соответствующую клавишу, расположенную в правой странице окна.

В личном кабинете отчёт предоставляется так:

  • непосредственно в браузере;
  • в формате PDF-файла, с последующим сохранением на ПК;
  • в формате Excel.

Для получения данных, пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Детализация», обозначить временной промежуток и нажать на опцию «Составить отчет».

Заказать выписку на электронную почту

Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Аналогичные запросы сервисы обрабатывают в 1 день до 10 штук от одного человека. На электронный адрес клиенту направляется письмо с подробным отчётом звонков за 30 дней.

Единственным минусом можно считать то, что выписка предоставляется только за последний месяц, и этот срок изменить нельзя. Вариант менее эффективен, но предоставляет данные мгновенно и не требует регистрации в личном кабинете.

Чтобы заказать распечатку на электронную почту, выполните несколько несложных действий:

  • абонент составляет смс-уведомление с указанием своего адреса электронной почты;
  • отправляет сообщение на короткий номер 1401;
  • спустя несколько минут, Билайн присылает sms с уведомлением о выполнении заявки;
  • войдите на электронную почту, и проверьте присланный файл.
Прежде чем воспользоваться этим вариантом, желательно заранее убедиться в активности email ящика.

При желании, можно установить запрет на получение данных «Детализации на e-mail»:

  • Для этого воспользуйтесь командой *110*0221#.
  • Если сервис запрашивает повторную активацию, тогда клиенту придётся приехать в офис, поскольку программ для подключения попросту не предусмотрено.

Услуга “Лёгкий контроль”

При помощи данной программы абонент контролирует затраты в любое время.

Сведения предоставляются даже без доступа в интернет:

  • Пользователь формирует на телефоне запрос вида *122#.
  • Ответ системы приходит в сообщении. В нём обозначаются 5 последних списаний с номера и ссылка на характеристики тарифного плана.

Через мобильное приложение “Мой Билайн”

Следующий формат в некоторых моментах превосходит предыдущие варианты. Доступ к приложению предоставлен для Windows Phone, Android, и iOS (iPhone, iPad). Устанавливается оно практически на все современные мобильные телефоны и планшеты.

Функционал во многом похож на личный кабинет, только внедрён в мобильный телефон. Абонент запрашивает детализацию в дистанционном формате либо формирует заявку в PDF, с дальнейшим её перенаправлением на электронную почту.

Полная инструкция получение детализации следующая:

  • установите приложение;
  • найдите опцию «Финансы», либо кликните на баланс на главной странице интернет-портала;
  • переходите на вкладку детализации;
  • отметьте промежуток, за который стремитесь получить сведения.

После выполнения указанной инструкции на мониторе устройства появляется подробная детализация. Если вы заинтересованы в получении данных по почте, выберите соответствующий значок в форме письма.

Затем отмечается промежуток, действующий адрес электронной почты, и пользователь выбирает пункт «Отправить детализацию».

Сделать распечатку в офисе Билайн

Получить сведения на бумажном носителе возможно непосредственно в офисе Билайна.

Для этого абонент обращается в ближайшее отделение, с заранее подготовленной документацией:

  • личный паспорт;
  • договор с оператором сотовой связи (данный пункт необязателен);
  • если номер оформлен на другого человека, потребуется паспорт владельца sim-карты, согласно действующему договору, либо доверенность, заранее подписанная нотариусом.

В отличие от других способов получения информации, в офисе данная услуга не бесплатна. Если клиент обслуживается по предоплатной программе, тогда за каждый день ответа на бумажном носителе ему придётся уплатить 5 рублей.

Тариф действует при заказе детализации сроком, не позднее 8 месяцев. Получение информации превышающей этот срок, но не позднее 3 лет, обойдётся заявителю в 1 тыс. рублей.

Для пользователей постоплатной программы, 1 экземпляр «Детализации счета» в бумажном виде стоит 150 рублей за расчётное время. Главное, чтобы срок давности не превышал 3 лет.

Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн?

Информация для чужих номеров предоставляется только для семейных тарифов.

Чтобы получить детализацию для чужого номера, зарегистрируйтесь в личном кабинете по простой схеме:

  • кликните на опцию для входа в личный кабинет, расположенную на главной странице официального сайта сотового оператора;
  • выберите клавишу добавления мобильного телефона и укажите номера;
  • введите проверочный код в sms, который приходит на телефон.

После этих махинаций абоненты объединяются в одну группу. В дальнейшем все сведения об исходящих и входящих вызовах отображается в личном аккаунте.

Подавляющее число пользователей услуг связи мобильных операторов не догадываются о том, что они могут значительно упростить контроль над растратой баланса. Детализация предоставляется на бесплатной основе и получить её очень просто.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 0,00, (оценок: 0)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. sms-ya@live.ru -пишите,поможем

    спасибо

Добавить комментарий