Статья поможет абонентам Билайн, желающим отказаться от услуги «Автоплатеж». Здесь рассмотрены варианты отключения услуги и приведены пошаговые инструкции.
Как работает услуга?
При достижении заданного пользователем значения на балансе происходит автоматическое пополнение счета мобильного телефона или домашнего интернета с помощью банковской карты.
У оператора Билайн есть 2 вида автоплатежа:
- Услуга «Доверительный платеж» – предоставление денег в долг на 3 дня. Сумма платежа зависит от расходов на связь за последний месяц. Займ доступен только для клиентов предоплатной системы расчета, стаж которых в Билайне более 2 месяцев. Подключается по команде *141#, для отключения достаточно набрать команду *141*10#. Внимание! Услуга имеет абонентскую плату, размер которой зависит от срока пользования опцией. В первые сутки списывается 0,5 рублей, во вторые и последующие – 0,75 рублей.
- Опция «Автооплата» – пополнение счета мобильного телефона с банковской карты при достижении порогового остатка на балансе. Сумму платежа и минимальный остаток абонент определяет самостоятельно. Перед подключением опции зарегистрируйте банковскую карту и привяжите ее к номеру телефона (звонком на бесплатный номер 0533, в офисе, на сайте или в мобильном приложении). Для подключения функции:
- наберите команду *114*9#;
- следуйте инструкциям, предлагаемым по номеру 0533;
- перейдите в раздел «Подключить автооплату» в личном кабинете;
- обратитесь к консультанту в офисе «Билайн» или в службу поддержки по телефону 0611;
- воспользуйтесь сервисом банка-партнера (перечень на сайте).
Способы отключения автоплатежа
Отключение осуществляется при помощи того же сервиса, через который подключена опция: оператора связи или через банк-партнер.
Через телефон
Отменить автопополнение счёта через телефон можно 3 способами:
- USSD-запрос. Введите команду *114*0*[секретный код]#. Секретный код присваивается после привязки карты к своему номеру. Если запрос секретного кода (по команде *114*4*4*[секретный код]*1#) уже отменен, то для отключения автооплаты достаточно команды *114*0#.
- Звонок оператору Билайн. Звоните по бесплатному номеру 0533 и следуйте инструкциям голосового меню. Если возникают трудности, то звоните по горячему номеру 0611. Для связи с оператором следуйте автоответчику, нажимая на кнопки 0 и 1.
- Личный кабинет Билайна:
- в поле логин введите номер телефона, запросите пароль командой *110*9#;
- пролистайте страницу, найдите список подключенных услуг;
- переведите «переключатель» напротив опции в положение «Выкл».
Отключить автопополнение счёта с банковской карты
Разберём отключение услуги на примере Сбербанка:
- Через СМС. Напишите сообщение на номер 900: АВТОПЛАТЕЖ 9601234567 (мобильный) NNNN (последние 4 цифры платёжной карты). Если автоплатеж зарегистрирован, придет ответное SMS, подтверждающее отмену. Если пришло уведомление об отсутствии услуги, либо сообщение не пришло вовсе, то повторите отправку сообщения или воспользуйтесь другим способом.
- Колл-центр и отделение банка. Позвоните по номеру 8-800-555-55-50 в контактный центр. Обратитесь напрямую к оператору, нажав на телефоне 0, или воспользуйтесь голосовым меню. Подойдите в отделение банка и попросите специалиста отключить «Автоплатеж».
- Через банкомат:
- введите ПИН-код;
- перейдите в «Мобильный банк»;
- раздел «Автоплатежи»;
- выберите отключаемый платеж;
- нажмите «Отключить»;
- перешлите полученное СМС.
- Личный кабинет Сбербанка:
- зайдите в меню «Мои автоплатежи»;
- выберите в списке нужный номер;
- нажмите «Отключить» в нижнем правом углу;
- дождитесь кода подтверждения по СМС и перешлите его.
На примере банка Тинькофф:
- Через службу поддержки:
- позвоните в колл-центр по номеру 8-800-555-10-10;
- попросите консультанта деактивировать опцию;
- сообщите запрашиваемые данные для идентификации;
- проконтролируйте выполнение заявки, если сервис не отключен – звоните повторно.
- Через личный кабинет:
- пройдите авторизацию на сайте Тинькофф Банка;
- выберите раздел «Шаблоны»;
- нажмите на кнопку «Отключить» напротив нужного платежа;
- подтвердите действия кодом из СМС.
- Через мобильное приложение:
- установите приложение на телефон;
- пройдите регистрацию;
- выберите раздел «Шаблоны»;
- переведите виртуальную кнопку в состояние «Выкл» напротив отключаемого платежа.
Таблица 1. Способы отключение автооплаты через сервисы «Билайн», «Сбербанк», «Тинькофф»:
Билайн | Сбербанк | Тинькофф | |
Личный кабинет | https://moskva.beeline.ru/login/ | https://online.sberbank.ru/ | https://www.tinkoff.ru/login/ |
Мобильное приложение в Play Маркете | https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services&hl=ru | https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile&hl=ru | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamob.tinkoff.android&hl=ru |
Служба поддержки | 0611 – горячая линия;
0533 – регистрация банковской карты |
8-800-555-55-50 | 8-800-555-10-10 |
USSD команды или СМС | *114*0*[секретный код]# | АВТОПЛАТЕЖ – 9601234567 N
с номером мобильного, где N – последние 4 цифры номера карты |
нет |
Если Вы решили отказаться от автоплатежа, не затягивайте, выберите подходящий вариант отключения и следуйте приведенным выше инструкциям.