Как восстановить сим-карту Билайн?

Восстановление сим-карты требуется в разных ситуациях. В зависимости от причины существуют свои нюансы при выборе способа восстановления карты.

В статье рассмотрены варианты восстановления и блокировки SIM-карт Билайна, приведены инструкции и советы.

Особенности и условия восстановления сим-карты

Возможные причины:

• сим-карта сломалась или заблокировалась;
• кража или потеря;
• неподходящий слот нового устройства;
• не поддерживается скоростной 4G интернет.

Во всех случаях восстановление карты позволит оставить свой номер телефона, тариф, баланс, активные опции.

Сохранение номеров телефонной книги и сообщений возможно только в 2 случаях:

• сим-карта не повреждена (причины 3, 4) – нужные контакты сохраняются в память мобильного телефона до ее замены;
• предварительно подключены специальные услуги Билайна, например, «Копирование данных» (150 руб.) или «Сейф данных» (4 руб./день).

Независимо от причины, чтобы восстановить симку потребуются паспортные данные.

В течение суток после выдачи будут введены ограничения на:

• отправку сообщений (если выдана доверенному лицу);
• оплату услуг и товаров, перевод средств со счета телефона.

Отказать в восстановлении могут в случае, если карта заблокирована по вине абонента – нарушены условия договора (например, неактивность карты в течение года), при отрицательном балансе.

Как восстановить симку?

Обратиться в салон связи

Пошаговые действия:

1. Назовите сотруднику свой номер телефона.
2. Подтвердите факт того, что являетесь владельцем карты, предъявив паспорт.
3. Напишите заявление по форме, предоставленной сотрудником офиса.

Оформление доставки

Варианты оформления:

1. Через службу поддержки:
   • Позвоните по федеральному номеру 88007000611, или 0611 с номера Билайн.
   • Объясните менеджеру Билайн вашу ситуацию.
   • Сообщите все запрашиваемые данные.
   • Ждите доставку.
   • Предъявите паспорт при получении карты.
2. Электронное письмо:
   • Скачайте файл «Заявление на замену SIM-карты курьером» в разделе «Документы и справочники» на сайте Билайн.
   • Откройте скачанный файл и заполните форму заявления.
   • Сохраните документ (лучше в формате pdf).
   • Отправьте файл на почту (в поле «тема» укажите «Восстановление сим-карты», в тексте письма, в свободной форме, опишите вашу просьбу, напишите контактный телефон и причину замены симки).
   • Ждите доставку курьером.
3. Онлайн через интернет:
   • Зайдите на сайт.
   • Выберите раздел «Помощь и поддержка».
   • Меню «SIM-карта и номер» в колонке «Тарифы и услуги».
   • Внизу страницы выберете пункт «Замена SIM-карты».

Сроки и стоимость восстановления

Если говорить о том, сколько стоит восстанавливать потерянную симку и где получать дубликат, то ответ на этот вопрос вы получите ниже.

Утерянную карточку заменят бесплатно в любом офисе компании по всей России, независимо от места ее приобретения. Выдача карточки происходит незамедлительно, после оформления документов (не более 15 минут).

Цены на доставку в Московской области приведены в таблице:

Оплата осуществляется с баланса телефона (при постоплатной системе средства спишутся с будущего счета).

Способы блокировки

Через службу поддержки

Инструкция:

1. Свяжитесь с оператором Билайна по номеру 8-800-700-06-11.
2. Сообщите причину, продиктуйте блокируемый номер.
3. Подтвердите личность, ответив на вопросы сотрудника.

В офисе

План действий:

1. Зайдите в офис компании.
2. Сообщите специалисту о намерении заблокировать симку.
3. Предъявите свой паспорт.
4. Сотрудник заблокирует карту в течение пары минут.

Когда блокируется карта, оформленная на другого человека, потребуется доверенность от владельца карты.

В личном кабинете Билайн

Инструкция:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. В верхнем углу главной панели выберите раздел «Блокировка».
3. Нажмите на «Заблокировать номер».

Через сайт

Пошагово:

1. Откройте официальный сайт Beeline.
2. В категорию «Интернет-магазин».
3. Выбрать «Смена SIM» и ввести данные.
4. После подтверждения старый номер будет заблокирован.

Самый удобный и быстрый способ восстановления – это обратиться в ближайший салон связи Билайн.

Если нет возможности дойти до офиса, то воспользуйтесь услугой доставки карты курьером по нужному адресу в указанное время. Не забудьте перед сменой сим-карты сохранить номера телефонной книги.