Как восстановить сим-карту Билайн?

Восстановление сим-карты требуется в разных ситуациях. В зависимости от причины существуют свои нюансы при выборе способа восстановления карты.

Симка билайн в руках

В статье рассмотрены варианты восстановления и блокировки SIM-карт Билайна, приведены инструкции и советы.

Особенности и условия восстановления сим-карты

Возможные причины:

  • сим-карта сломалась или заблокировалась;
  • кража или потеря;
  • неподходящий слот нового устройства;
  • не поддерживается скоростной 4G интернет.

Во всех случаях восстановление карты позволит оставить свой номер телефона, тариф, баланс, активные опции.

Сохранение номеров телефонной книги и сообщений возможно только в 2 случаях:

  • сим-карта не повреждена (причины 3, 4) – нужные контакты сохраняются в память мобильного телефона до ее замены;
  • предварительно подключены специальные услуги Билайна, например, «Копирование данных» (150 руб.) или «Сейф данных» (4 руб./день).
Важно! Если карточка потеряна или украдена, то заблокируйте её как можно скорее, позвонив в тех. поддержку: 8-800-700-0611, либо 0611 для абонентов Билайн.

Независимо от причины, чтобы восстановить симку потребуются паспортные данные.

В течение суток после выдачи будут введены ограничения на:

  • отправку сообщений (если выдана доверенному лицу);
  • оплату услуг и товаров, перевод средств со счета телефона.

Отказать в восстановлении могут в случае, если карта заблокирована по вине абонента – нарушены условия договора (например, неактивность карты в течение года), при отрицательном балансе.

Как восстановить симку?

Обратиться в салон связи

Пошаговые действия:

  1. Назовите сотруднику свой номер телефона.
  2. Подтвердите факт того, что являетесь владельцем карты, предъявив паспорт.
  3. Напишите заявление по форме, предоставленной сотрудником офиса.

Оформление доставки

Варианты оформления:

  1. Через службу поддержки:
    • Позвоните по федеральному номеру 88007000611, или 0611 с номера Билайн.
    • Объясните менеджеру Билайн вашу ситуацию.
    • Сообщите все запрашиваемые данные.
    • Ждите доставку.
    • Предъявите паспорт при получении карты.
  2. Электронное письмо:
    • Скачайте файл «Заявление на замену SIM-карты курьером» в разделе «Документы и справочники» на сайте Билайн.
    • Откройте скачанный файл и заполните форму заявления.
    • Сохраните документ (лучше в формате pdf).
    • Отправьте файл на почту (в поле «тема» укажите «Восстановление сим-карты», в тексте письма, в свободной форме, опишите вашу просьбу, напишите контактный телефон и причину замены симки).
    • Ждите доставку курьером.
  3. Онлайн через интернет:
    • Зайдите на сайт.
    • Выберите раздел «Помощь и поддержка».
    • Меню «SIM-карта и номер» в колонке «Тарифы и услуги».
    • Внизу страницы выберете пункт «Замена SIM-карты».

Сроки и стоимость восстановления

Если говорить о том, сколько стоит восстанавливать потерянную симку и где получать дубликат, то ответ на этот вопрос вы получите ниже.

Утерянную карточку заменят бесплатно в любом офисе компании по всей России, независимо от места ее приобретения. Выдача карточки происходит незамедлительно, после оформления документов (не более 15 минут).

При заказе симки по указанному адресу оплачивается только доставка, стоимость уточняйте по телефонам 8-800-700-0611 или 8 (495) 797-2727.

Цены на доставку в Московской области приведены в таблице:

Время доставки Область действия доставки Стоимость, руб.
1-2 суток Москва 180 – 480
1-3 суток Московская область 465 – 1540
3-5 часов (экспресс доставка) В пределах МКАД 530

Оплата осуществляется с баланса телефона (при постоплатной системе средства спишутся с будущего счета).

Способы блокировки

Через службу поддержки

Инструкция:

  1. Свяжитесь с оператором Билайна по номеру 8-800-700-06-11.
  2. Сообщите причину, продиктуйте блокируемый номер.
  3. Подтвердите личность, ответив на вопросы сотрудника.

В офисе

План действий:

  1. Зайдите в офис компании.
  2. Сообщите специалисту о намерении заблокировать симку.
  3. Предъявите свой паспорт.
  4. Сотрудник заблокирует карту в течение пары минут.

Когда блокируется карта, оформленная на другого человека, потребуется доверенность от владельца карты.

В личном кабинете Билайн

Инструкция:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. В верхнем углу главной панели выберите раздел «Блокировка».
  3. Нажмите на «Заблокировать номер».

Через сайт

Пошагово:

  1. Откройте официальный сайт Beeline.
  2. В категорию «Интернет-магазин».
  3. Выбрать «Смена SIM» и ввести данные.
  4. После подтверждения старый номер будет заблокирован.

Самый удобный и быстрый способ восстановления – это обратиться в ближайший салон связи Билайн.

Если нет возможности дойти до офиса, то воспользуйтесь услугой доставки карты курьером по нужному адресу в указанное время. Не забудьте перед сменой сим-карты сохранить номера телефонной книги.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 0,00, (оценок: 0)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий